本报讯（记者刘丰 张婷婷 刘兴）近几年，空调室外机掉落砸伤人的事故在国内各个城市时有发生。日前，福州市住房保障和房产管理局下发通知称，部分小区安装的空调室外机支架由于年久失修，已成为高空安全风险隐患，要求物业服务企业组织安全风险隐患专项排查工作，建立空调室外机管理台账，对检查中察觉缺陷的，通知用户整改。
《通知》指出，目前正进入秋冬季节，已过了空调机使用高峰期，是做好空调支架安全风险隐患排查和更换工作的好时期。各物业服务企业组织并且开展多种形式的宣传，提高房屋所有人或使用人的安全意识。
按照要求，各物业服务企业要通过小区宣传栏、公告栏、电子屏幕显示屏、宣传横幅、业主短信平台、给用户的一封信等多种方式，加强空调室外机安全风险隐患的危害性、空调室外机及支架的安全使用知识、《侵权责任法》等内容的宣传工作，让用户知晓家用的空调室外机属于私人财产，需对其安全性负责，如因空调室外机坠落出现安全事故等，其需承担对应的法律责任，引导小区业主进行排查、整改。
在加大宣传的基础上，物业服务企业将动员、发动用户对所有或居住房屋空调室外机支架的安全风险隐患进行一次全面排查，特别是沿街、人行道两侧及老旧居住小区的空调室外机支架要进行重点排查。对排查中发现空调室外机支架有严重锈蚀、断裂、倾斜或紧固件出现松动等现象的，要及时通知用户采取一定的措施来更换或加固。在用户排查、整改的基础上，物业服务企业要对排查整改情况做汇总，建立台账存档。
另外，各物业服务企业要结合项目实际和客户的真实需求，组织联系格力、美的、长虹、志高、三菱、海尔、奥克斯、科龙、大金、春兰、松下、格兰仕等主流品牌空调机空调安装队伍，为物业服务项目用户更好的提供上门更换空调室外机支架等便民服务。
今年，福州市政协就联合多个部门共同完成《城区外挂空调安全风险隐患的若干建议》的调研报告，其中向福州市政府提出了防范城区外挂空调安全风险隐患的多条建议。例如，出善有关规定法律规范；对2005年前的老旧小区空调安全情况做检查，推广使用安全年限较高的镀铝锌钢板或不锈钢材料；规范安装流程，严格安装人员准入条件等。
业内人士介绍，近几年空调室外机支架安全风险隐患慢慢的变成了很多城市的通病。这点上，部分城市已经走在前列。如广东省中山市就出台《中山市空调室外机安装管理规定》，明确各方职责；成都市政府也发文，强调空调室外机所有权人或实际使用人是空调室外机安全管理的第一责任人，承担主体责任；重庆也规定了空调室外机的安装规程。这些举措都可以借鉴。
昨日，记者走访发现，福州市不少老旧小区内空调室外机存在安全风险隐患，不过相比之下，一些写字楼的空调室外机“裸挂”现象更多，是空调室外机隐患的“重灾区”。
值得注意的是，在老旧居住小区中，很大一部分业主将空调室外机安装在阳台上或防盗网内，并不存在支架脱落的安全问题。而沿街写字楼由于窗外没有一点置物平台，空调室外机都是用支架固定在墙壁上，成为安全风险隐患突出的“重灾区”。
位于东街的一栋写字楼，沿街外墙上密密麻麻地挂着上百台空调室外机，有的支架上防锈漆已经全部脱落，支架腐蚀严重，含铁锈的水已在支架下方的墙面上形成好几条黄色斑痕。这些室外机低的挂在六七楼，高的挂在二十多楼，楼下人来人往，一旦坠落，很可能砸伤人。
“相对来说，写字楼的室外机支架更危险。”一名空调修东西的人坦言，一般住宅的空调安装都是一对一服务，业主在旁“监工”，“工程质量”当然过硬；而写字楼的空调大部分都是“打包”安装，批量作业中就难免出现工人偷工减料的情况。
此外，业内人士介绍，一些高层建筑，类似螺丝松动、脱落等空调室外机支架存在的问题很难用肉眼判断出来，而物业工作人员也不是专业技术人员，不能随便进行高空作业，很难排查出隐患。
雷金荣和记者说，目前维修队检查空调室外机支架多采用肉眼观察法，“在高楼层的空调室外机，我们一般先在外围看下，察觉缺陷后才会借助安全带让人下去查看。”
由于前几年福州开发的新小区就慢慢的开始预留空调机位，基本从源头上杜绝室外机支架的安全风险隐患。所以，目前有一定的问题的多是老旧的社区。
昨日，记者走访了鼓楼区多个老旧小区发现，一个去年完成外立面景观改造的小区，空调室外机都用统一的架子包住，看上去结实了不少。而背街的一些小区外墙上，不少空调室外机都是“裸挂”，还有不少市民将花盆等杂物堆放在空调室外机上。
记者随机采访了30多名市民，均表示并无按时进行检查空调室外机支架的习惯。“现在想想，空调室外机就悬挂在外墙上，天天风吹雨淋的，坏了还真可怕。”家在晋安区的陈先生如是说。
“我们家的空调已经安装8年了，一直能正常使用，也就没有在意过支架问题。”仙塔街一个小区居民说。
而福州一家电器维修服务公司负责人雷金荣也表示，在空调维修中，要求对室外机支架来维护的客户基本上没有。他透露，在对空调做维修时，除非客户主动提出检查室外机，“我们一般也很少关注这方面。”
据了解，目前福州市面上空调支架材质一般有两种。一种是普通角钢材料，普通一套平均30元；另一种为镀铝锌钢板或不锈钢材料的支架，最低一套40元。
雷金荣介绍，普通单个支架费用约30元，加上人工成本费共120元，“有时根据楼层的高度也会对价格有适度的调整，但正常情况下不会差别太大。”
谈及支架的维护，雷金荣说，根据安装环境的不同，支架的保修期也不一样，“如果住宅区偏潮湿，空调室外机是悬空在外墙的，天天风吹日晒，那么大约5年后就要换掉。”相对而言，若有外置隔离物的空调支架则至少十年内也要进行更换。
从事空调维修工作五年的胡师傅透露，与往年相比，空调支架钢材质量会降低，“以前一个支架大约重4斤左右，能够正常的使用近10年才要换掉。而现在支架只有2斤多，用个3年左右就基本要更换了。”
据了解，中国家电服务维修协会发布的《空调器室外机安装用支架规范》，对空调室外机支架的厚度、防锈度、紧固件规范以及支架检测规范都做出了具体规定：支架用的材料必须为3mm以上的角钢或镀铝锌钢板；空调支架的承载能力不能低于空调器机组自重的4倍；常规使用的寿命不能低于空调本身的常规使用的寿命（10-12年），但此标准不具有强制性。
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